Os yw rhywun yn teimlo bod rhywbeth wedi mynd o'i le neu y gellid bod wedi'i wneud yn well, gallant gyflwyno cwyn. Mae hyn yn cynnwys ein cadetiaid, Gwirfoddolwyr Oedolion y Llu Cadetiaid (CFAVs), rhieni neu ofalwyr ein cadetiaid, ac aelodau'r cyhoedd.
Mae rhai pethau na allwn eu rheoli fel cwyn:
- Os oes gennych unrhyw bryder ynghylch risg neu niwed uniongyrchol i un o'n cadetiaid, neu unrhyw blentyn neu berson ifanc, rhowch wybod amdano'n uniongyrchol i'r heddlu ar 999 neu 101.
- Os ydych chi'n poeni am ofal neu ddiogelwch plentyn, gallwch gysylltu â llinell gymorth yr NSPCC ar 0808 800 5000 neu e-bostio help@nspcc.org.uk pwy fydd yn gallu rhoi cyngor i chi.
- Gall pobl ifanc o dan 18 oed gysylltu â Childline ar 0800 1111 am gyngor neu gymorth cyfrinachol am ddim.
Os byddwn yn derbyn cwyn sy'n ymwneud â gweithgaredd troseddol neu bryderon diogelu, byddwn yn ei throsglwyddo ar unwaith i'r sefydliad cywir i ddelio â hi.
Mae'r rhan fwyaf o weithgareddau Cadetiaid y Fyddin yn digwydd yn lleol yn ein datgysylltiadau, felly rydym yn eich annog yn gryf i siarad â thîm gwirfoddolwyr eich datgysylltiad lleol yn gyntaf, gan y gallant fel arfer ymateb i'ch pryderon yn gyflym ac yn gwrtais. Gallant hefyd helpu i esbonio ein polisïau a'n prosesau os oedd hyn yn achos eich pryder.
Os nad yw'n bosibl i'n timau gwirfoddol lleol gynorthwyo, gallwch gwblhau a cyflwyno ffurflen gwyno i ni. Rhowch gymaint o wybodaeth â phosibl, ond peidiwch â phoeni os nad oes gennych bob manylyn ar y pryd. Ar ôl i chi gwblhau'r ffurflen, gallwch ei hanfon drwy e-bost at y tîm pencadlys sirol priodol. Gellir dod o hyd i gyfeiriadau e-bost cyswllt ein holl dimau pencadlys sirol ar y '‘Dod o hyd i ddatgysylltiad‘' tudalen.
Pan fyddwn yn derbyn cwyn, caiff ei throsglwyddo i'r rhan gywir o'r sefydliad i'w rheoli. Byddant yn cysylltu â chi fel y gallwn ddeall yn well beth sydd wedi digwydd ac adolygu'r gŵyn yn iawn. Byddwn yn rhoi gwybod i chi ym mhob cam o'r broses gwyno ac yn egluro'r camau nesaf yn y broses.
Mae gennym broses wahanol ar gyfer adrodd am gamymddwyn, a elwir weithiau'n chwythu'r chwiban. Eglurir hyn ar y Tudalen Llinell Gymorth Gyfrinachol y Weinyddiaeth Amddiffyn. Os oes gennych bryder nad yw rhywun yng Nghadetiaid y Fyddin yn cydymffurfio â'u rhwymedigaethau cyfreithiol, yn achosi niwed i'r amgylchedd, yn cyflawni twyll neu'n torri Cod y Gwasanaeth Sifil neu Werthoedd a Safonau Gwasanaeth, gallwch gysylltu â'r llinell gymorth gyfrinachol drwy ffonio 0800 161 3665 (neu +44 1371 854881 ar gyfer tramor) neu drwy e-bostio Confidential-hotline@mod.gov.uk. Os oes gennych bryderon ynghylch twyll, gallwch ysgrifennu at y Weinyddiaeth Amddiffyn yn: Fraud Defence (Confidential Hotline), 3.N, Main Building, Whitehall, Llundain SW1A 2HB.
Ni ellir defnyddio Llinell Gymorth Gyfrinachol y Weinyddiaeth Amddiffyn ar gyfer cwynion am ymddygiadau, pryderon, bwlio, aflonyddu na gwahaniaethu. Dylid cyflwyno'r rhain gan ddefnyddio'r ffurflen gwyno fel y gellir mynd i'r afael â nhw cyn gynted â phosibl.
Ymunwch â Chadetiaid y Fyddin heddiw!
Ymunwch â Chadetiaid y Fyddin i gychwyn ar antur gyffrous, datblygu sgiliau gwerthfawr, ac adeiladu cyfeillgarwch gydol oes i bobl ifanc rhwng 12 a 18 oed.