آرمی کیڈٹ کی شکایات

اگر کسی کو محسوس ہو کہ کچھ غلط ہو گیا ہے یا اسے بہتر طریقے سے کیا جا سکتا تھا، تو وہ شکایت درج کرا سکتا ہے۔ اس میں ہمارے کیڈٹس، کیڈٹ فورس کے بالغ رضاکار (CFAVs)، ہمارے کیڈٹس کے والدین یا نگہبان، اور عوام کے افراد شامل ہیں۔.

کچھ چیزیں ایسی ہیں جنہیں ہم شکایت کے طور پر نہیں سنبھال سکتے:

• اگر آپ کو ہمارے کسی کیڈٹ، یا کسی بچے یا نوجوان کو فوری خطرے یا نقصان سے متعلق کوئی تشویش ہے، تو براہ کرم براہِ راست پولیس کو 999 یا 101 پر اطلاع دیں۔.

• اگر آپ کسی بچے کی دیکھ بھال یا حفاظت کے بارے میں فکرمند ہیں تو آپ NSPCC ہیلپ لائن 0808 800 5000 پر رابطہ کر سکتے ہیں یا ای میل بھیج سکتے ہیں۔ help@nspcc.org.uk جو آپ کو مشورہ دینے کے قابل ہوگا۔.

• 18 سال سے کم عمر کے نوجوان مفت خفیہ مشورے یا مدد کے لیے چائلڈ لائن سے 0800 1111 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔.

اگر ہمیں کوئی شکایت موصول ہوتی ہے جو مجرمانہ سرگرمیوں یا حفاظتی خدشات سے متعلق ہو، تو ہم اسے فوری طور پر متعلقہ ادارے کو بھیج دیں گے۔.

اکثر آرمی کیڈٹ کی سرگرمیاں ہمارے مقامی ڈٹاچمنٹس میں ہوتی ہیں، لہٰذا ہم آپ کو سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ پہلے اپنی مقامی ڈٹاچمنٹ کی رضاکار ٹیم سے بات کریں، کیونکہ وہ عموماً آپ کے خدشات کا فوری اور شائستہ جواب دے سکتی ہے۔ اگر یہی آپ کے خدشات کی وجہ تھی تو وہ ہماری پالیسیاں اور طریقہ کار بھی سمجھانے میں مدد کر سکتے ہیں۔.

اگر ہمارے مقامی دستے کی رضاکار ٹیمیں مدد نہیں کر سکتیں، تو آپ مکمل کر سکتے ہیں اور شکایت فارم جمع کروائیں ہمیں۔ براہِ کرم جتنا ممکن ہو اتنی معلومات فراہم کریں، لیکن اگر اس وقت آپ کے پاس ہر تفصیل موجود نہ ہو تو فکر نہ کریں۔ ایک بار جب آپ فارم مکمل کر لیں، تو آپ اسے متعلقہ کاؤنٹی ہیڈکوارٹر ٹیم کو ای میل کر سکتے ہیں۔ ہماری تمام کاؤنٹی ہیڈکوارٹر ٹیموں کے رابطے کے ای میل پتے ‘ پر دستیاب ہیں۔‘ایک لاتعلقی تلاش کریں۔‘ صفحہ۔.

جب ہمیں کوئی شکایت موصول ہوتی ہے تو اسے تنظیم کے متعلقہ حصے کو بھیج دیا جاتا ہے تاکہ اسے سنبھالا جا سکے۔ وہ آپ سے رابطہ کریں گے تاکہ ہم بہتر طور پر سمجھ سکیں کہ کیا ہوا ہے اور شکایت کا مناسب جائزہ لے سکیں۔ ہم آپ کو شکایت کے عمل کے ہر مرحلے پر مطلع رکھیں گے اور عمل کے اگلے مراحل کی وضاحت کریں گے۔.

ہمارے پاس بدعنوانی کی رپورٹنگ کے لیے ایک مختلف عمل ہے، جسے بعض اوقات 'وسل بلوئنگ' کہا جاتا ہے۔ یہ پر بیان کیا گیا ہے۔ ایم او ڈی خفیہ ہاٹ لائن صفحہ. اگر آپ کو تشویش ہے کہ آرمی کیڈٹس میں کوئی فرد اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل نہیں کر رہا، ماحول کو نقصان پہنچا رہا ہے، فراڈ کر رہا ہے یا سول سروس کوڈ یا سروس کے اقدار و معیارات کی خلاف ورزی کر رہا ہے، تو آپ خفیہ ہاٹ لائن پر کال کرکے 0800 161 3665 (یا بیرونِ ملک سے +44 1371 854881) یا ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ Confidential-hotline@mod.gov.uk. دھوکہ دہی کے بارے میں خدشات کے لیے آپ وزارت دفاع (MOD) کو درج ذیل پتے پر لکھ سکتے ہیں: فراڈ ڈیفنس (کنفیڈینشل ہاٹ لائن)، 3.N، مین بلڈنگ، وائٹ ہال، لندن SW1A 2HB۔.

ایم او ڈی کنفیڈنشل ہاٹ لائن کو رویوں، خدشات، دھونس، ہراسانی یا امتیازی سلوک سے متعلق شکایات کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ ان شکایات کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے شکایت فارم کے ذریعے جمع کروایا جانا چاہیے۔.