Le sergent-major instructeur Conor McLennan se trouvait dans un restaurant lorsqu'il a remarqué une agitation à une autre table. Le SMI McLennan a offert son aide et a trouvé une dame âgée qui s'étouffait depuis plus de 5 minutes. 

Pendant qu'un membre du personnel téléphone au 999, Mme McLennan évalue la dame âgée, l'encourageant à s'asseoir en avant ou à tousser, nettoyant ses dentiers et les vomissures qui pourraient survenir. 

Malheureusement, l'état de la dame a continué à se détériorer rapidement et elle est devenue inconsciente, ce qui a permis à SMI McLennan de constater qu'elle était en arrêt cardiaque, et il a rapidement commencé la réanimation cardio-pulmonaire. 

Tout en effectuant des compressions thoraciques, M. McLennan parle au membre du personnel au téléphone avec le 999 au sujet du changement de situation, et demande s'il y a un défibrillateur sur place, ce qui n'est malheureusement pas le cas. 

Le premier ambulancier est arrivé quelques minutes plus tard, a pu brancher son propre défibrillateur et a commencé à s'occuper de l'obstruction des voies respiratoires de la dame âgée pendant que McLennan continuait à lui administrer la RCP. Un officier de police a ensuite pris le relais de l'agent de maîtrise McLennan pendant que d'autres ambulanciers arrivaient pour poursuivre les soins. 

À ce moment-là, le restaurant avait été vidé par le personnel, et seul le partenaire de la victime était assis seul à une table. Le SMI McLennan s'est assis à côté de l'homme, le rassurant jusqu'à ce qu'un membre des services d'urgence puisse prendre le relais. 

SMI McLennan avait terminé son Premiers secours at Work cet après-midi-là, où il a appris à sauver des vies. 

Suzy Patience, première ambulancière sur les lieux, a déclaré 

“J'ai été le premier médecin à intervenir sur l'arrêt cardiaque par étouffement auquel Conor était présent. À mon arrivée, j'ai trouvé Conor en train de pratiquer une RCP efficace sur le patient. Il semblait calme et compétent dans ce qu'il faisait, et j'ai eu confiance en lui demandant de continuer et de m'assister pour que je puisse commencer à gérer l'arrêt cardiaque et me concentrer sur la libération des voies respiratoires. Il m'a été d'un grand secours à ce moment-là, car il a permis de traiter rapidement le patient avant l'arrivée d'autres ressources.”